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手机APP账号注销难调查为何这么难有啥风

2019-04-11 10:31:12 | 来源: 体育

“APP账号注销难”调查:为何这么难 有啥风险?

作者:吴涛来源:中国

随着移动互联的发展,各种APP层出不穷,这些APP大都是注册容易注销难,在络上获得永生。APP账号注销为什么这么难?不注销又有什么风险?中新对此进行了调查。

用户主动注销账号困难重重

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,在北京上班的秘强(化名)很是苦恼,因工作原因,他想注销微博账号,可试了几次都不能成功。其实,想注销微博账号的人并不少,在微博上,很多人无奈留言注销网屏ctp
,在微博上发表一篇微博,内容就是此账号注销。

发现,目前,很多APP都不提供账号注销的功能。3月份,团队曾对账号注销功能进行了灰度测试,但3月21日就下线了该功能,截至发稿时间,未再上线。

还有一种情况,APP说是提供账号注销功能,但用户操作起来总是困难重重。如上述微博注销案例,不让我注销的原因包括未在常用操作,可是我这个已经用了两年了呀。秘强说。

此外,在今日头条,虽然其隐私协议显示用户可注销账号,但是无论在其PC端还是移动端,均没有发现账号注销的入口;百度APP,显示提供注销功能,但试验后提示抱歉,账号无法注销,即便这个账号是一个刚注册不久全新的账号。

值得注意的是,在1月11日,工信部就当时媒体报道部分APP涉嫌侵犯用户隐私一事,约谈过多家互联公司,当时指出,将加强对互联服务信息收集使用规则告知、账号注销等环节的监督检查。

被动注销都是企业说了算

当然,这并不代表用户账号不可能注销掉。发现,除了一些违规账号可能被平台注销外,用户还可以选择被动注销。

例如,规定,一般的账号,注册后3天未登录,号码可能被回收;注册后24小时内登录,45天未登录,号码可能被回收。

但这仅是有可能,并不能保证一定注销。还注意到,用户账户被动注销,哪些信息被注销也是企业说了算。如显示,帐号一经回收,帐号里面所有的资料都会进行清空;但也有APP显示,可能会对用户信息做匿名化处理,比如百度APP。

为啥APP账户注销难?

实际上,对于APP账号可注销一事,2013年9月1日起施行的《电信和互联用户个人信息保护规定》提出,电信业务经营者、互联信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联信息服务后,应当停止对用户个人信息的收集和使用,并为用户提供注销号码或者账号的服务。

1月5日,工信部在中国政府回答了民关于络平台及APP个人账户注销难的问题,称电信业务经营者、互联信息服务提供者应当严格遵守国家法律法规要求,在用户终止使用服务后,为用户提供注销账号的服务。

可目前来看,APP账号注销为啥依然难呢?中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍此前接受中新采访时称,用户数减少会影响其商业价值,互联企业未必愿意实施打包带生产厂家设备
,短期内难成趋势。

这就出现了一种怪现象,APP用户数基本上只增不减,实际上很多都是僵尸用户,月活数和用户总数相差甚大。

APP账户不注销有什么风险?

有友称:我APP账户不用了,也不管了,对我没什么影响。但不容忽视的是,由于账户数据依然在APP平台上,弃之不用也存在一些风险。

想注销账号的原因主要怕账户里面一些个人资料遭泄露;也怕账号被盗后,盗号者乱发一些不当言论,引起误会和尴尬。另外,账号无法注销感觉有被平台绑架的感觉,还老惦记着。秘强说。

据了解,目前很多APP都绑定了用户的号和身份证号等个人敏感信息,有些带有支付服务的APP还绑定了银行卡,这些信息一旦遭泄露后,后果不堪想象,也经常有因信息泄露引发的诈骗案件见诸报端。

中国消费者协会专家委员会成员邱宝昌指出,账号不能注销等同于用户在互联上的痕迹无法被消除,由此也就增加了用户隐私和个人信息被泄露的风险,侵害了消费者的个人信息权和隐私权;账号注册容易注销难还侵害了消费者的知情权和自主选择权。( 吴涛)

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