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海尔如何理解互联网人的革命比机器革命更重

2019-03-13 02:00:09 | 来源: 养生

一年一度的美国国际消费电子展(CES)即将在1月6日开幕,海尔将携众多的智能产品第11次在CES登台亮相。不同的是,这一次,海尔不仅展示智能制造的探索,也希望让消费者留下这样的印象:海尔,正在努力成为创造卓越用户体验的互联时代的品牌。在CES的启幕之前,海尔新媒体专访海尔集团轮值总裁梁海山,就互联转型、机器革命、奇点临近、用户体验等话题进行交流,我们将采访所得整理为上中下三篇,是为《海尔如何理解互联》系列。

过去一年来,有很多书在谈论机器人时代的到来,更热的一个话题就是奇点临近。海尔在本届CES展上,也有一些机器人技术的展示。海尔怎么看待人工智能的未来?

很多人笼统地把机器智能不加分辨地视为互联技术的一个组成部分,但很可能,它才是下一代的革命。而互联则像是社会经济发展的一个加速装置,能够完成对工业时代基础设施、经济运行方式的改造和提速,也就是互联+。人类从蒸汽机时代到电力时代,真正的第三次工业革命很可能应该命名为机器人时代。

这其中的一个热点话题就是奇点临近,机器学习的智慧是否有一天会超过人类智慧?雷·库兹韦尔甚至预言了一个时间点:人工智能将在2030年超过人类智能。这既有可能,也存在不可能。可能性在于,利用大数据和先进算法,模拟人类大脑计算模式的机器只要足够强大,完全可以在诸如国际象棋比赛这样的事情上胜过今天的人类。但不可能性在于,我们对于大脑的开发其实也远远不够,就像电影《超体》里所想象的那样,如果科学家能够开发出大脑的20%或者更多的潜力,那就将爆发出我们难以想象的创造力。

在今天,人工智能已经表现出许多方面的应用,能够帮你扫地、替你开车、跟你聊天等等,它进一步将人类从机械性的操作劳动中解放出来,让人类能够从事更高级的思考,生活得更美好。在本届CES展上,海尔的智能交互机器人“Ubot”(优宝)将进行全球首发。Ubot是海尔全球家居生活类智能机器人,集听、说、看、嗅、走和思考功能于一身,能够扮演居家生活的安全卫士和智能管家,同时可以作为孩子的玩伴和启蒙老师,以及为陪护老人。它还可以通过语音控制空调、净化器、热水器、洗衣机、电灯、安防等设备。

海尔如何理解互联网人的革命比机器革命更重

在人工智能领域,海尔还在积极探索。

智能制造是海尔一直探索和实践的工业4.0革命的途径之一。我们理解,互联工厂不是一个工厂的概念,而是一个生态系统,整个企业全系统全流程都要进行颠覆。机器换人不等于智能制造,智能制造应让用户融入其中,让用户参与体验并不断交互迭代。机器换人可以实现高效率,但是互联工厂要的不仅仅是高效率,更要高精度,也就是到底给谁生产的?海尔现在正在做的,就是怎样把用户个性化需求在互联工厂实现。比如,海尔利用用户圈的交互,把用户碎片化的需求整合成比较集中的型号,也就是众创定制。

所以,智能制造不只是机器的革命,而是人的革命。

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